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微眾銀行 著力改善聽障人士金融服務

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發表于 6 天前 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
  微眾銀行 著力改善聽障人士金融服務

  微眾銀行于2014年12月份成立,由騰訊公司及百業源和立業集團等多家知名企業發起設立。微眾銀行自上線來就備受世人關注,收獲了眾多用戶的一致好評,自運行以來一直以數據科技為抓手,以個存小貸為特色,以同行業合作為依托,致力于大眾和小眾服務。

  

  微眾銀行

  微眾銀行積極響應國家關于保障和改善殘障人士民生的號召,堅持以創新技術為重要手段,持續優化產品,提升客戶體驗,致力讓所有階層和群體都能以平等的機會、合理的價格享受到符合自身需求特點的金融服務。通過多渠道的多措并舉,著力改善聽障人士金融服務體驗,切實維護聽障人士權益,助力聽障人士共享普惠金融及時有效、價格合理、便捷安全的優質金融服務。微眾

  微眾銀行著力改善聽障人士金融服務

  第一:

  2015年5月推出微粒貸,它辦理貸款無抵押無擔保,授信額度的平均審批時間最快2.4秒,最快40秒現金可到賬,周轉靈活、利率低,受邀用戶只需通過微信和手Q就能輕松享受金融服務,大大拓展了銀行的服務范圍和質量,微眾銀行率先在拳頭產品“微粒貸”中為聽障人士推出遠程視頻身份核驗服務,聘請專職手語客服,通過遠程視頻的方式核實客戶身份和借款意愿。WeBank

  第二:

  微眾銀行APP依靠微眾銀行專業團隊的風險把控和質量甄選,通過聯合優質可靠的行業伙伴為用戶優選符合多種理財需求的金融產品,微眾銀行APP為聽障客群開通特殊服務流程,客服人員在視頻審核階段為聽障客戶提供文字交流服務,以便無障礙地辦理各項業務。

  第三:

  微眾銀行提供特色化宣教服務,客服團隊會根據市場情況,針對聽障客戶推送防詐騙科普文章,并在視頻交流過程中進行貸款資金安全性的提示,提升聽障客戶的金融風險意識,保護客戶權益。微眾銀行

  相關參考:

  微眾

  

  微眾銀行,WeBank



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